Informace o vstupenkách

Vstupenky 2022

Vážení příznivci Klášterních hudebních slavností,

celý festivalový tým je přesvědčen, že se letošní festival již uskuteční v běžném režimu, jak jsme byli zvyklí. 

Pokud tedy bude některý z koncertů aktuálně vyprodán, děkujeme, že se na naše stránky budete v průběhu následujících měsíců pravidelně vracet.

Chceme Vás ujistit, že

  • V případě zrušení koncertu, Vám bude vrácena plná cena vstupenky, a to způsobem a prodejcem, u kterého byla zakoupena (GoOut, prodejní místa).
  • V případě změny termínu koncertu zůstávají Vaše vstupenky v platnosti. V případě, že nemůžete nový termín využít, bude možné vstupenky vrátit. O vrácení vstupného je nutné požádat písemně na emailovou adresu vstupenky@klasternihudebnislavnosti.cz nebo vstupenku vrátit osobně v místě, kde byla zakoupena (nutné předložit originál vstupenky).

Jak nakupovat

Prodej vstupenek již probíhá. Vstupenky je možné zakoupit či rezervovat:

Zbylé vstupenky jsou k dispozici v místě konání koncertu vždy 45 minut před jeho začátkem.

Prodejní místa

Termín zahájení prodeje v prodejních místech KHS a jejich kompletní seznam bude uveřejněn na těchto stránkách v sekci Místa prodejů dle aktuální situace v nejkratším možném termínu.

Hromadné objednávky

Rádi byste si zakoupili vstupenky na více koncertů najednou? Nebo budete chtít zakoupit více než 10 vstupenek na jeden koncert? Neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince + 420 605 354 782 nebo na emailu vstupenky@klasternihudebnislavnosti.cz. Vstupenky je možné hradit na fakturu jako firemní zákazník s platným IČ.

Ceny jednotlivých vstupenek

Ceny jednotlivých vstupenek jsou uvedeny v detailu každého koncertu. Tyto ceny jsou ze strany KHS konečné s výjimkou případných poplatků za platební transakce na straně kupujícího.

Slevy

Při nákupu vstupenek na festival můžete využít následujících slev.

  • Držitelé karty Kruhu Přátel Klasika Viva (KPKV): 50 Kč
  • Děti do 15 let: sleva 50 % do všech kategorií
  • Občané Svazku obcí údolí Desné: 50 Kč na vybrané koncerty (30.5., 30.6., 9.7., 24.8., 11.9.)
  • ZTP: sleva 50 %
  • ZTP/P: sleva 50 %
  • Doprovod ZTP/P: sleva 100 %

Poskytované slevy nelze slučovat.

Způsob platby a převzetí vstupenek

1. eVstupenka (elektronická vstupenka)

  • Forma doručení: Vstupenka vám bude doručena e-mailem v PDF a zároveň na vaše mobilní zařízení na kontakty uvedené při nákupu vstupenky. Při kontrole vstupenek lze předložit tištěné PDF nebo elektronickou vstupenku na mobilním zařízení.
  • Způsob platby: Platbu vstupenek lze provést on-line platební kartou, bankovním převodem (do 24 hodin), službou Google Pay, benefit kartami Edenred, Benefit Plus a Benefity nebo na fakturu, jste-li podnikatel s platným IČ (splatnost 10 dnů). V případě rezervace je nutné vstupenku uhradit do stanoveného termínu („Platnost rezervace“). Úhradu rezervace lze provést kartou on-line nebo v prodejních místech KHS.
  • Správa účtu: Chcete-li spravovat své vstupenky ve svém účtu, je nutné se před zahájením nákupu registrovat na goout.cz  a uvést do objednávky email použitý v registraci.

 

Důležité upozornění: Provádět rezervace vstupenek s pozdější splatností a možnost placení vstupenek na fakturu přes on-line nákupní formulář je možné do 20. května 2022. Po tomto termínu jsou k dispozici výhradně platby on-line platební kartou, bankovním převodem do 24 hodin, službou Google Pay a benefit kartami Edenred, Benefit Plus a Benefity. Děkujeme za pochopení.

2. Tištěná vstupenka

  • Vstupenku lze uhradit v hotovosti nebo bezhotovostně přímo v prodejních místech KHS. Otevírací doba pokladen a bezhotovostní platba se řídí možnostmi jednotlivých prodejních míst.

3. Rezervace telefonicky nebo emailem

  • Rezervaci lze udělat rovněž telefonicky na čísle + 420 605 354 782 nebo emailem na adrese vstupenky@klasternihudebnislavnosti.cz. Platnost rezervace je 3 kalendářní dny. Do své objednávky uveďte své kontaktní údaje (jméno a příjmení, číslo mobilního telefonu, email – tyto položky jsou povinné), název, termín, místo a čas koncertu, indikujte cenovou kategorii vstupenek a vámi preferovaná místa (řada, sedadlo). V případě žádosti o vystavení faktury (pouze pro firemní zákazníky s IČ) uveďte rovněž své fakturační údaje (název firmy, sídlo firmy, IČ, DIČ). Splatnost faktury je 10 dnů.
  • Objednávky jsou vyřizovány dle data doručení.
  • Vstupenky lze doručit elektronicky jako eVstupenky, připravit k osobnímu vyzvednutí v některém z prodejních míst festivalu nebo odeslat kurýrem na účet zákazníka.
  • Způsob platby rezervace je primárně nastavován kartou online s doručením eVstupenky (elektronické vstupenky). Pokud chcete vstupenky zaplatit a vytisknout v prodejním místě nebo na fakturu se zasláním kurýrní službou, prosíme připsat váš požadavek do objednávky.

Důležité upozornění

  • Zakoupené vstupenky nelze vyměňovat nebo vracet
  • Po zahájení koncertu ztrácí návštěvník v zájmu zajištění nerušeného zážitku nárok na své místo v sále a bude uveden na dostupná volná místa pořadatelem, a to výhradně o přestávkách či při potlesku
  • Změny v programech a účinkujících jsou vyhrazeny a neopravňují k vrácení vstupné Veškeré změny jsou zveřejňovány na www.klasternihudebnislavnosti.cz
  • Fotografování, pořizování audio a video záznamů, používání mobilních telefonů a jiných elektronických zařízení během koncertu je zakázáno
  • Zakoupením vstupenky jste vzal(a) na vědomí a souhlasíte s pořizováním a zveřejněním fotografických a audiovizuálních záznamů z akce, které Vás mohou zachycovat

 

Děkujeme za pochopení

  •  

Zákaznická linka

Rádi byste získali informace o programu, udělali telefonickou či emailovou rezervaci nebo vyřešili problém s vašimi vstupenkami? Kontaktujte nás v pracovní dny od 9.30 do 16.30 hodin telefonicky nebo emailem. Kontakty na zákaznickou linku: T +420 605 354 782 |  vstupenky@klasternihudebnislavnosti.cz

  • Informace o programu
  • Telefonické a emailové rezervace vstupenek
  • Hromadné objednávky
  • Řešení problémů s nákupem vstupenek, reklamace